Handelsbetingelser for Ginny de Luxe

Opdateret: 1/11/2025

Disse handelsbetingelser gælder for køb på www.ginny.dk, der drives af Nicholai Rom, Hannesvej 15 9970 Strandby . CVR: 45670058

Når du handler hos os, accepterer du vores vilkår nedenfor. Vi anbefaler, at du læser dem igennem, inden du foretager et køb.

1. Bestilling og køb

Når du bestiller en vare på vores hjemmeside, bekræfter du, at du er fyldt 18 år og har ret til at indgå købsaftaler.

Efter du har gennemført din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail som kvittering på, at vi har modtaget din ordre.
Når ordren er pakket og klar til afsendelse, sender vi dig en faktura og forsendelses bekræftelse med trackingnummer, så du kan følge pakken.

Du kan handle online døgnet rundt, og vi behandler ordrer på hverdage mellem kl. 8.00 og 16.00.
Ordrer, der modtages før kl. 11.00 på en hverdag, sendes som regel samme dag.

2. Priser og betaling

Alle priser på www.ginnydeluxe.dk er i danske kroner (DKK) og inkluderer 25% moms.

Den pris, der fremgår på hjemmesiden ved bestillingstidspunktet, er den gældende pris for dit køb.
Vi forbeholder os retten til løbende at ændre priser, kampagner og tilbud uden forudgående varsel.

Betalingsmuligheder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa/Dankort
• Mastercard
• MobilePay
• Gavekort fra Ginny de Luxe

Der opkræves ingen gebyrer for betaling med ovenstående metoder.
Beløbet reserveres på din konto, når du afgiver ordren, og hævningen sker først, når din ordre er afsendt.

Sikkerhed

Alle betalinger foregår via sikrede og krypterede forbindelser (SSL), så dine oplysninger behandles fortroligt.
Vores betalingsløsning leveres af [indsæt betalingsudbyder, fx Quickpay, Adyen eller Nets], som er certificeret i henhold til gældende sikkerhedsstandarder (PCI DSS).

3. Levering

Vi sender varer inden for 1-2 hverdage, medmindre andet er angivet.
Hvis en vare er midlertidigt udsolgt, kontakter vi dig for at oplyse om den forventede leveringstid.

Forsendelsen leveres med DAO.
Du modtager altid et trackingnummer, når din ordre er afsendt.

Leveringsbetingelser

• Vi leverer til Pakkeshop i hele Danmark (ekskl. Grønland og Færøerne).
• Leveringsprisen fremgår ved checkout.
• Gratis fragt tilbydes ved køb over 499 kr. – eller i forbindelse med kampagner.

Alle forsendelser er forsikret, indtil de er leveret til pakkeshoppen, du har oplyst.

4. Fortrydelsesret og returnering

Du har 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag, du modtager varen.
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du give os besked på e-mail inden for 14 dage.

Varen skal sendes retur senest 14 dage efter, du har meddelt, at du ønsker at fortryde købet.
Produkter skal returneres ubrugte, i original emballage og i samme stand, som du modtog dem.

Sådan returnerer du

Du kan returnere varer til:

Ginny De Luxe
Hannesvej 15
9970 Strandby
Danmark

Du betaler selv for returfragt, og fragtomkostninger refunderes ikke.

Hvis du returnerer en dyrere vare, anbefaler vi, at du bruger forsendelse med sporing, så du er sikker på, at varen når frem til os.

Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderes købsbeløbet til det samme betalingsmåde, du brugte ved købet – senest inden for 14 dage.4

5. Ombytning

Hvis du ønsker at bytte en vare, bedes du kontakte os, inden du sender varen retur.

Du står selv for returfragten samt den nye forsendelse, og eventuel prisforskel mellem varerne vil blive afregnet i forbindelse med ombytningen.

6. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis der opstår fejl eller mangler på en vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt via:

E-mail: Salg@ginny.dk
Telefon: +45 29 90 00 33
Adresse: Hannesvej 15 9970 Strandby

Vi hjælper dig derefter med returnering og ombytning eller refundering.

Guldbelægning og almindeligt slid

Guldbelægning er en overfladebehandling, som med tiden naturligt kan blive slidt – især ved daglig brug eller kontakt med vand, sved, parfume, cremer og kemikalier.

Da guldbelægning ikke er et massivt materiale, betragtes slitage, farveændringer eller at belægningen gradvist forsvinder som almindelig brug og ikke som en reklamationsberettiget fejl.

Reklamationsretten dækker derfor ikke:

• Naturligt slid på guldbelægning

• Farveændringer forårsaget af brug, hudtype eller manglende pleje

• Skader opstået ved kontakt med vand, parfume, cremer, sved eller rengøringsmidler

Reklamationsretten gælder fortsat ved fejl, som ikke skyldes brug eller slid, og som var til stede ved levering.

7. Rabatkoder og kampagner

Rabatkoder skal indtastes under checkout.
Vi kan ikke efterfølgende tilføje en rabatkode til en allerede gennemført ordre.
Rabatkoder kan ikke kombineres med andre tilbud, kampagner eller gavekort, medmindre andet fremgår.

8. Behandling af personoplysninger

Når du handler hos Ginny de Luxe, indsamler vi personoplysninger for at kunne behandle din ordre og levere dine varer.
Du kan læse mere om, hvordan vi håndterer dine data, i vores persondatapolitik

9. Cookies

Vi bruger cookies for at give dig den bedste oplevelse på vores hjemmeside.
Læs mere om, hvordan vi anvender cookies, i vores  cookiepolitik.

10. Ændringer i handelsbetingelserne

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre handelsbetingelserne løbende.
Den nyeste version er altid tilgængelig på www.ginny.dk.

11. Kontakt os

Har du spørgsmål til din ordre, levering eller retur, er du altid velkommen til at kontakte os:

Ginny de Luxe
E-mail: Salg@ginny.dk
Telefon: +45 29 90 00 33
Åbningstider:
Mandag – fredag kl. 8.00 – 16.00