Hos Ginny De Luxe ønsker vi, at du altid skal være tilfreds med dit køb. Hvis du alligevel ønsker at returnere et produkt, gør vi processen så enkel som muligt.

Returpolitik

Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Hvis der er gået mere end 14 dage, kan vi desværre ikke tilbyde refusion eller ombytning.

For at kunne returneres skal varen være ubrugt, i samme stand som modtaget og i original emballage. Vi tager desværre ikke gavekort retur.

Ved returnering skal du kunne fremvise ordrebekræftelse eller kvittering.

Sådan returnerer du

Send din vare til:
Ginny De Luxe
Hannesvej 15
9970 Strandby

Du betaler selv for returfragt, og fragtomkostninger refunderes ikke.

Hvis du returnerer en dyrere vare, anbefaler vi, at du bruger forsendelse med sporing, så du er sikker på, at varen når frem til os.

Refusion

Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, sender vi dig en e-mail som bekræftelse. Vi informerer dig herefter, om refusionen er godkendt.
Hvis alt er i orden, tilbageføres beløbet automatisk til dit betalingskort eller den oprindelige betalingsmetode inden for få dage.

Ombytning

Vi ombytter naturligvis varer, der er defekte eller beskadigede.
Kontakt os salg@ginny.dk med en beskrivelse samt billeder af problemet.

Udsalgsvarer

Bemærk, at udsalgsvarer og nedsatte produkter ikke kan refunderes, men kan eventuelt ombyttes efter aftale.

Har du spørgsmål?

Vi hjælper dig gerne!
Kontakt os på Salg@ginny.dk eller her – vi bestræber os på at svare inden for 24 timer på hverdage.